Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

Introduction

Labor Plomberie s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet laborswann.pro. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Labor Plomberie
• 47 rue de la République, 69002 Lyon, France
• E-mail : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données relatives à votre demande : type de service souhaité, description du projet
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Amélioration de nos services et de notre site internet
• Envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux devis : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.